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Main / Wie man Samsung Plasma TV-Leitungen repariert

So reparieren Sie Samsung Plasma-TV-Leitungen

Im vergangenen Frühjahr erschien eine dünne schwarze horizontale Linie über dem Bildschirm, alles andere funktioniert einwandfrei. Am nächsten Tag erschien eine zusätzliche schwarze horizontale Linie, die sich weiter ansammelt und sich nun über einen schwarzen Balken von 1 Zoll über dem Bildschirm befindet.

Ich würde erwarten, dass nach einer gewissen Zeit der gesamte Bildschirm schwarz sein wird. Derzeit befindet sich die Linie über der Mitte des Bildschirms, aber halb unten vom oberen Bildschirm. Irgendwelche Vorschläge ... Der Samsung-Kundendienst ist "sehr" und nicht bereit zu helfen und sagte mir, ich solle zum Geschäft Walmart zurückkehren, in dem ich es gekauft habe, und mich um sie kümmern.

Es ist ziemlich schlimm, wenn dieses Produkt 3-4 Monate nach Ablauf der Garantiezeit ausfällt und nun wahrscheinlich den Müll wegwerfen muss. Nein, meine Vorstellung von einem Qualitätsprodukt !! Hier ist eine von mehreren URLs, die auf Leute verweisen, die ähnliche Erfahrungen mit Samsung-Qualität gemacht haben: Unnötig zu sagen, genau wie Sie bin ich mit meinem Kauf eines Samsung sehr unzufrieden. Auch ich hatte keine Hilfe vom Samsung-Kundensupport.

Und die eingemachte Antwort von der Samsung-Technologie, die Sie erhalten haben, lautet ... Anscheinend hatten einige Leute Glück, die Stifte auf der 'Bus'-Platine zu drücken. Http: Vielleicht wird jemand den Mist aus sich heraus schockieren und Samsung verklagen. Viel Glück. Danke für die 2 Threads. Im zweiten Thread erwähnte jemand, dass er die Rückwand abgenommen und sichergestellt hatte, dass die Verbindungen gut waren.

Ich habe das getan und siehe da, arbeitet jetzt wie neu! Ich habe es nur 1 Jahr gekauft. Ich habe einen Kaufnachweis, aber sie werden noch nichts dagegen unternehmen. Ich kann nicht glauben, wie viele Threads ich über dasselbe Problem gelesen habe. Die Geschäfte werden sie nicht zurücknehmen, also bleiben wir bei ihnen.

Das werde ich also tun. Es ist schade, dass den Hunden so ein guter Name verliehen wurde, und ich bin froh, dass wir sogar von einem Verkäufer des technischen Supports ausgelacht wurden. Nach 1 Jahr können wir hier in den USA 3 weitere Monate Garantie erhalten, um die Garantie wieder in Anspruch zu nehmen.

Bitte Top-Post für die beste Diskussion. Lesen Sie http: Ich hatte das gleiche Problem. Es begann mit einer horizontalen schwarzen Linie, die nach dem Ansehen eines Films erschien. Ich habe versucht, den Fernseher weiß zu waschen, aber das hat die Leitung nicht entfernt. Nach einigen Tagen erschien eine weitere horizontale schwarze Linie auf dem Bildschirm. Ich begann einige Nachforschungen anzustellen und fand heraus, dass dies bei allen Samsung Plasma-Fernsehern der Fall ist.

Nach einigen weiteren Tagen erschienen zwei weitere horizontale Linien auf dem Bildschirm. Ich wurde es leid und beschloss, Best Buy Geek Squad anzurufen. Während des Gesprächs mit ihnen erschien eine "fünfte" horizontale schwarze Linie auf dem Bildschirm. Die ersten vier Zeilen befinden sich alle nebeneinander in der Mitte des Bildschirms, die letzte Zeile befindet sich im oberen Bereich des Fernsehgeräts. Möglicherweise möchten Sie dies nicht hören, und Sie denken möglicherweise, dass dies eine Einrichtung zum Kauf der erweiterten Garantie ist, dies ist jedoch nicht der Fall.

Ich bin eigentlich froh, dass ich eine verlängerte Garantie von zwei Jahren gekauft habe, was wirklich ein Jahr Garantie ist, aber wir werden auf diese spätere Garantie eingehen. Ich weiß, dass die meisten Leute denken, dass der Kauf der erweiterten Garantie eine "Abzocke" ist, aber in diesem Fall ist es das absolut wert. Ich kaufe immer erweiterte Garantien für Fernseher, Computer und Apple-Produkte. Ich habe eine Vorgeschichte von Produktfehlern aufgrund von System-Upgrades, Stromausfällen usw. Plus 1: Sie sollten eine Versicherung haben, wenn Sie diese Produkte kaufen.

Sie haben erwähnt, dass Sie diesen Fernseher letztes Jahr gekauft haben. Alle Fernseher haben eine einjährige Garantie von Samsung. Wenn Ihr Fernsehgerät vor Ablauf der Garantie horizontale Linien anzeigt, können Sie Ihr Fernsehgerät bei Samsung gegen ein neues austauschen. Suchen Sie einfach nach der Quittung. Andernfalls müssen Sie die Kosten auffressen und einen neuen Fernseher kaufen. Kaufen Sie keinen anderen Samsung Plasma-Fernseher, alle haben dieses Problem.

Hier ist meine Transaktionsnummer 2103597204, die ab heute neu ist. Ich dachte, ich werde es noch einmal versuchen. Der Kundenbetreuer hatte seinen Vorgesetzten gefragt, was er tun könne, und der Kommentar lautete "Ich kann Ihnen nicht helfen" und war außerhalb der Garantie. Ich hatte gehofft, dass einige einen neuen Fernseher bekommen, aber keinen Deal! Ich sehe neue Threads mit dem gleichen Problem und ist ein weit verbreitetes Problem.

Wie könnt ihr das Problem ignorieren und lieber versuchen, es anzugehen? Bitte leiten Sie es an Ihren Manager weiter, um meine Situation zu überprüfen, aber ich erwarte von ihnen sicherlich keine Lösung, wenn der Ton bei der obersten Führungsposition darin besteht, sich in ihrem Loch zu verstecken und zu hoffen, dass das Problem verschwindet.

Modell Nr. Tansaction Nr. Kaufte es vor 3 Jahren. Linien wurden vor 7 Monaten angezeigt. Es gibt jetzt 5 Zeilen. Wir sehen wahrscheinlich 4-5 Stunden pro Woche fern. Ich habe in den letzten 2 Monaten versucht, Hilfe von Samsung zu bekommen, und bin nur herumgerissen worden. Ich habe heute mit einem Servicetechniker gesprochen, der schwer zu verstehen war. Es ist ein Problem, das Samsung kennt und das immer noch so tut, als würden sie es zum ersten Mal hören. Ich habe http gesehen: Meine Wette ist, dass jeder Techniker es Ihnen nicht sagen kann, ohne das Set zu sehen.

Als ich zum ersten Mal mit dem Problem anrief, erhielt ich die Antwort, dass der Fernseher außerhalb der 12-monatigen Garantie keine Unterkunft anbieten konnte.

Mir wurde nicht gesagt, dass die Garantie automatisch um 3 Monate verlängert wird, wenn Sie den Fernseher bei Samsung registrieren. Die Kundendienstmitarbeiterin Felicia war sehr unhöflich und herablassend.

Ich wurde in die Executive Customer Service-Abteilung versetzt und sprach mit Zachary, der sehr hilfreich war und mir anbot, die Garantie zu verlängern, da die Reparatur des Fernsehgeräts und all dessen noch innerhalb von 24 Monaten nach dem Kauf und den Kosten für Teile und Arbeitsaufwand erfolgte Ich musste nur meinen Kaufnachweis vorlegen. Ich schickte die Quittung, um den Kaufnachweis zu überprüfen, und rief anschließend an, um den Service fortzusetzen.

Ich wurde in die Executive Customer Service-Abteilung versetzt und sprach mit Tammi, der mir mitteilte, dass Samsung nicht für die Arbeit und nur für den Teil bezahlen würde, da der Fernseher gegen Ende des 24-Monats-Zeitraums war. Sie war sehr herablassend und unhöflich und sagte mir, dass ich alles sagen oder tun würde, um Samsung dazu zu bringen, die vollen Kosten für die Reparatur zu bezahlen, und dass ich besser aufpassen sollte, oder sie würde die Arbeitskosten nicht übernehmen.

Ich war sehr verärgert, weil dies allem widersprach, was die vorherige Kundendienstmitarbeiterin gesagt und angeboten hatte, und weil sie herablassend und bedrohlich mit mir sprach.

Ich würde mich sehr über die von Samsung zu zahlenden Arbeitskosten und eine Erklärung für das sich ändernde Angebot freuen, für die Teile und die Arbeit nur für die Arbeit zu zahlen, und für die Gefahr, das Teil wegzunehmen. Ich möchte auch eine Erklärung, warum ich den herablassenden und rachsüchtigen Kundenservice von der Executive Customer Service-Abteilung erhalten habe.

Bitte begraben Sie Ihre Beiträge nicht in alten Diskussionen. Es könnte über einen neuen Top-Beitrag unbemerkt bleiben. Und bitte. Wenn Sie einen neuen Top-Beitrag erstellen, benachrichtigen Sie diesen zur Bereinigung. Wir haben das gleiche Problem. Auf unserem Bildschirm ist eine einzelne schwarze Linie mit Pixelhöhe zu sehen. Kaufte das Gerät am 25. Dezember 2009 bei Future Shop. Rief Samsung an und wurde grundsätzlich angewiesen, mein eigenes Service-Center zu finden, da die Garantie abgelaufen ist. Ich kenne andere Marken E.

Apple würde damit VIEL anders umgehen. Meine Fallnummer ist 2109663100. Danke, Darryl. Ja, es ist traurig, dass die Garantie von Samsung so kurz ist - besonders wenn Probleme wie die schwarzen Linien ständig auftauchen. Eine Idee ist, den Fernseher auf der Samsung-Website zu registrieren und zu prüfen, ob dadurch Ihre Garantie um 3 Monate verlängert wird. Da Ihr Fernseher 1 Jahr 6 Monate alt ist, haben Sie in dieser Hinsicht wahrscheinlich kein Glück.

Ich hatte das gleiche Problem wie bei meinem 50-Zoll-Fernseher von Samsung, auf dem horizontale Linien angezeigt wurden, und stieg jetzt auf 5 Linien an. Ich sende ihnen eine E-Mail und erhalte nur eine automatische Antwort, indem ich eine Nummer anrufe, die überhaupt nicht antwortet.

Sehr schlechter Kundenservice. Ich habe auch einen Samsung 50 "Plasma-Fernseher, den ich um den 28. November 2009 gekauft habe. Vor ungefähr ein oder zwei Monaten entwickelte sich eine kleine schwarze horizontale Linie über dem Bildschirm. Es ist ungefähr eine Pixeldicke. Dies hat sich allmählich weiterentwickelt, so dass ich jetzt Ich habe Samsung angerufen und die gleiche Antwort erhalten wie die andere Person.

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